Il valore di Entando Product Support Subscription

Il software Entando è open source e free per chiunque. Il team tecnico e i leader all'interno della community Entando ritengono che lo sviluppo open source per il software enterprise sia vitale per garantire che il software supporti le esigenze della community, garantendo al contempo un'evoluzione più rapida e innovativa delle funzionalità incluse. Tuttavia, le aziende che sfruttano Entando per ambienti di produzione traggono grande vantaggio da Entando Product Support Subscription. Le Subscription forniscono ai clienti i servizi chiave richiesti dalla maggior parte delle aziende per la maggior parte degli ambienti di produzione, compresi i problemi mission critical.

Le Subscription forniscono ai clienti i servizi e le conoscenze di cui hanno bisogno per mantenere il livello di sicurezza necessario per l'uso in produzione di Entando. Ciò include un supporto fino a 24x7x365 per hot fix e supporto operativo, accesso a versioni stabili del prodotto, service pack e aggiornamenti, notifiche relative a security alert e nuove patch di sicurezza, nonché introduzione ad esperti del settore nell'implementazione di Entando. Le licenze tradizionali hanno regole diverse, ma spesso sono specifiche per una versione del prodotto, e richiede un acquisto aggiuntivo per nuove versioni. Le licenze tradizionali spesso richiedono anche un contratto di manutenzione separato che fornisce alcuni dei servizi disponibili in un Enterprise Subscription. Entando Product Support Subscription forniscono invece l'accesso a tutte le versioni attive e l'accesso alle versioni future del prodotto ad un costo annuale.

Solo con Entando Product Support Subscription è possibile garantire ai clienti che il loro supporto farà parte del ciclo di sviluppo continuo della piattaforma Entando. Dato che Entando è open source, altri fornitori e aziende possono fornire supporto personalizzato ai clienti che utilizzano Entando. Tuttavia, non vi è alcuna garanzia che tali aggiornamenti saranno inclusi nelle future versioni di Entando o saranno compatibili con altri aggiornamenti e security alerts o patch disponibili da Entando.

Entando è concesso in licenza in base al numero di vCPU o core utilizzati per ciascun progetto. Inoltre, la Subscription viene calcolata per app in base al numero di core in un ambiente di produzione, ma parte dall'inizio dello sviluppo (non dalla messa in produzione).
8 core = 16vCPU quando l'hyperthreading è abilitato; quando l'hyperthreading non è abilitato e ogni core di sistema visibile si riferisce a un core fisico, 8 core = 8 vCPU.
Server di sviluppo, Test, QA e Hot o Cold Standby vengono quotati al 50% del prezzo della Subscription in produzione.

Le Subscription hanno la validità di un anno dalla data di inizio dello sviluppo. Sono disponibili anche contratti pluriennali per semplificare la pianificazione e la manutenzione.

Le Subscription vengono rinnovati automaticamente a meno che un cliente non annulli il rinnovo entro 60 giorni dalla data di fine del contratto. In caso di annullamento, i clienti devono specificare i nomi delle distribuzioni e dei contatti vengono rimossi dal contratto.

I clienti che annullano un rinnovo non sono più in grado di sfruttare i vantaggi della Subscription Entando come sopra descritto. I clienti, tuttavia, mantengono la licenza commerciale per tutti gli avanzamenti fatti finora sulla loro implementazione ma non per quelli successivi. I clienti a cui è scaduta la Subscription e che poi desiderano rinnovare, devono rinnovare dalla data di rinnovo originale e pagare una commissione di rinnovo aggiuntiva del 15% oltre alla quota della Subscription.

I clienti possono controllare lo stato della Subscription nel Portale clienti o contattando il proprio contatto commerciale o di supporto.